Le site internet pour les restaurateurs est équivalent à une vitrine digitale. Elle peut être consulter par l'ensemble des utilisateurs et améliore considérablement la visibilité d'un établissement.
SOMMAIRE
1. Quel intérêt de créer un site internet ?
2. Les bases d'un site internet
3. Les éléments à ne pas oublier sur votre site
Dans un monde où le digital a pris une place importante, la présence en ligne pour les commerces, hôtels, restaurants représentent un vrai levier de croissance.
1. Quel intérêt de créer un site internet ?
Il y a plusieurs raisons qui doivent inciter les restaurateurs à créer un site internet. À ce jour, les clients qui sont à la recherche d’une expérience ou qui ont une intention d’achat font des recherches sur l’entreprise avant de procéder au paiement. Cette action permet de s’informer et de rassurer. C’est ainsi qu’entre jeu la e-réputation d’un établissement. Le client est sensible aux informations qu’il va trouver lors de sa recherche : avis client, menu, système de réservation. Ces éléments ont un impact significatif sur son comportement d’achat.
En créant un site internet, les dirigeants exposent positivement leur enseigne aux clients qui font cette démarche au préalable avant de se rendre dans l’établissement. Ce site internet améliore la visibilité du restaurant et offre une réponse aux clients en recherchent d’informations.
Outre l’impact positif sur votre e-réputation, vous avez la possibilité d’ajouter à votre site internet un système de réservation en ligne. En marketing, vous pouvez vous référez à la notion de “call-to-action”, traduit aussi par “appel à l’action”. Une fois que votre potentiel client s’est renseigné sur votre établissement, vous lui proposer de poursuivre son expérience dans votre restaurant en facilitant la réservation directement sur votre site. Il est important de noter que selon une étude menée par FranceNum sur "les usages du numérique par les entreprises de la restauration", 52% des restaurateurs interrogés constatent une augmentation de leur chiffre d’affaires grâce à l’usage d’internet.
2. Les bases d’un site internet
Voici quelques bases pour la création de votre site :
→ Choisir un nom de domaine : le nom de domaine est l'adresse de votre site internet. Choisissez un nom qui reflète le nom de votre restaurant.
→ Déterminer un hébergeur : un hébergeur est une entreprise qui vous permet de stocker votre site internet sur un serveur. Vous pouvez en choisir un qui convient à votre budget et à vos besoins.
→ Utilisation d’un logiciel de création de site internet : il existe plusieurs plateformes de création de site internet, telles que WordPress ou Wix. Choisissez celle qui convient le mieux à vos besoins. Pour faciliter votre choix, vous trouverez ci-dessous deux tutoriels pour vous familiariser avec l’un de ces deux outils et vous permettre de créer un site internet digne des professionnels.
→ Créer un site qui correspond à votre identité : une fois que vous avez choisi votre plateforme, vous pourrez commencer à créer un site internet seul ou à l’aide des modèles. Pour cette étape, afin de garder une cohérence, vous pouvez vous munir de votre charte graphique pour le choix des couleurs et des typographies du site.
3. Les éléments à ne pas oublier sur votre site
→ Le menu : vous pouvez ajouter un onglet spécial sur votre site pour votre menu. Cette information est généralement la plus recherchée par les clients qui anticipent leurs venues dans votre établissement.
→ Un système de réservation : comme évoqué ci-dessus, la réservation en ligne permet de faciliter le processus auprès de vos clients qui consultent les disponibilités de votre établissement en ligne. Un gain de temps pour eux mais également pour vous car le processus est automatisé, votre agenda est digitalisé et vous n’avez pas à répondre au téléphone pour gérer ce type de réservation.
→ Les avis clients : élément central de votre réputation, les avis clients peuvent améliorer votre visibilité mais également votre réputation. En promouvant les avis vous rassurer les potentiels clients qui souhaitent se rendre dans votre établissement.
→ Une section pour votre recrutement : dans cette onglet, vous pouvez notamment présenter vos équipes et proposer un formulaire pour les candidatures spontanées.
Chez Likeo, lorsque vous avez souscrit à un abonnement, votre page établissement peut être partager sur votre site internet pour promouvoir votre marque employeur dans les règles de l’art.
D'autres articles sur la présence en ligne :
- Séduisez vos clients grâce à votre e-réputation
- Restaurants & Hôtels : 5 conseils pour augmenter votre chiffre d'affaire grâce à TripAdvisor
